Política de Privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web (el Sitio). La protección de tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política explica cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas el Sitio, creas una cuenta, realizas una compra o te contactas con nosotros.

Esta Política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR/RODO).

1) ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• PERUWIANKA FOOD & DRINKS DISTRIBUTION
• Domicilio: Ul. Ignacego Łukasiewicza 5A
• NIP (si aplica): En trámite
• Correo de contacto (privacidad): peruwiankapl@gmail.com

2) ¿Cómo puedes contactarnos sobre privacidad?

Para cualquier asunto sobre datos personales, puedes escribir a: peruwiankapl@gmail.com.

Asunto sugerido: Privacidad – Solicitud GDPR

3) Qué datos personales tratamos

Según el uso que hagas del Sitio, podemos tratar estas categorías:

A. Datos que tú nos das

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Compra y entrega: dirección, ciudad, código postal, país, detalles del pedido.
• Cuenta: credenciales de acceso (si creas cuenta).
• Atención al cliente: mensajes, consultas, incidencias y comunicaciones.
• Facturación (si aplica): datos necesarios para factura o recibo según normativa.

B. Datos técnicos (automáticos)

Dirección IP, identificadores del dispositivo o navegador, logs, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y cookies o tecnologías similares.

C. Datos de terceros (solo si aplica)

Si pagas mediante proveedor externo, este puede confirmarnos el estado del pago (por ejemplo: pagado/no pagado y referencia de transacción). No almacenamos números completos de tarjeta; eso lo gestiona el proveedor de pago.

4) Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Tratamos datos solo cuando existe una base legal válida (art. 6 GDPR/RODO).

1. Gestionar pedidos y entregas (compra online)
   Finalidad: procesar el pedido, preparar envío, atención postventa.
   Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b).
2. Crear y administrar tu cuenta (si existe registro)
   Finalidad: permitir acceso, historial, favoritos, etc.
   Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b).
3. Soporte y contacto
   Finalidad: responder consultas, solicitudes o reclamos.
   Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f) o medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b), según el caso.
4. Cumplir obligaciones legales (contabilidad, fiscal, seguridad)
   Finalidad: cumplir normas aplicables (por ejemplo contables o fiscales).
   Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).
5. Seguridad del Sitio y prevención de fraude
   Finalidad: proteger la infraestructura y detectar accesos indebidos.
   Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
6. Marketing y comunicaciones comerciales (si las activas)
   Newsletter o promociones por email.
   Base legal: consentimiento (art. 6.1.a).
   Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo mediante un enlace de baja).
7. Analítica, medición y publicidad (cookies no esenciales, si las usas)
   Base legal: consentimiento para cookies no esenciales (según configuración).
   Si no hay consentimiento, solo usamos cookies estrictamente necesarias.

5) Con quién compartimos tus datos (destinatarios)

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:

• Proveedores de hosting e infraestructura (servidores, almacenamiento, seguridad).
• Proveedores de email (confirmaciones de pedido y soporte).
• Proveedores de pago (procesar pagos y confirmar estado).
• Empresas de mensajería o entrega (enviar tu pedido).
• Proveedores de TI o soporte técnico (mantenimiento del Sitio).
• Asesoría contable o fiscal (si aplica).
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

En estos casos, los proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tus datos.

6) Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores está fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), tus datos podrían transferirse usando garantías adecuadas (por ejemplo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos previstos por GDPR/RODO).

7) Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario según la finalidad:

• Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal o contable aplicable.
• Cuenta: mientras mantengas la cuenta activa; si la eliminas, bloqueamos o suprimimos lo que no debamos conservar por ley.
• Atención al cliente: el tiempo necesario para resolver y dejar constancia razonable.
• Logs de seguridad: durante un período limitado para prevención y auditoría.

8) Tus derechos (GDPR/RODO)

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido, cuando aplique)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Oposición (especialmente a marketing basado en interés legítimo)
• Retirar el consentimiento cuando la base sea consentimiento (sin afectar lo anterior)

También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de control en Polonia: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9) Decisiones automatizadas y perfiles

Podemos usar herramientas de analítica o segmentación para mejorar contenidos y marketing. No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti, salvo que se indique expresamente y exista base legal.

Puedes oponerte al marketing y ajustar cookies.

10) Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares:

• Necesarias: para que el Sitio funcione correctamente.
• Opcionales (si las activas): analítica y publicidad.

Consulta la Política de Cookies para más información.

11) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito cuando aplica, registros, etc.). Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable.

12) Cambios de esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambie el Sitio, la ley o nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.